Política de envío

DESPACHOS

La empresa encargada de hacer los despachos es Shipit, que es un sistema multicourier que ayuda a entregar los despachos a todo Chile a través de los principales Couriers, dándote la mejor tarifa de envió. El costo del envío dependerá de la comuna y región y el peso total de tu pedido, que será calculado cuando entregues toda la información de la dirección del despacho. 

ENTREGA: En 24-48 hrs. en todas las comunas urbanas del país (sin considerar los extremos que demoraría un poco más)

HORARIO DE ENTREGA: lunes a sábado de 9:00 a 20:30 horas.

COBERTURA NACIONAL: 322 comunas, amplia capacidad de distribución.

PÉRDIDAS DE ENCOMIENDA

Si tu pedido no llega en el plazo acordado comunícate con nosotros a provencechile@gmail.com o envíanos un WhatsApp al +56954012701. Horario de atención: lunes a viernes de 10:00 a 18:00 hrs.

Es responsabilidad del cliente enviar una dirección válida para el despacho y que siempre haya alguien para recibir el pedido. Las demoras causadas por: la ausencia de persona en domicilio al momento de la entrega, información de registro incorrecta, no son responsabilidad de Provence Arome&Home. Al no haber nadie en el domicilio la empresa encargada volverá a intentarlo al día siguiente, y si nuevamente no hay éxito con la entrega, el cliente se tendrá que hacer responsable y pagar un nuevo envío.